Cruises-Vakanties-Groepsreizen-Disneyland-Parijs-Londen-Andalusie-Portugal-Busreizen-Rondreizen-EurodisneyReisorganisatie C&O Travel-Specialist in Cruises, Vakanties, Groepsreizen, Disneyland Parijs, Londen, Andalusie, Portugal, tickets, kaartjes, entreekaarten, busreizen, rondreizen
disneyland parijs
goed contact via de mail, reageren snel en alles goed geregeld. Maar door de corona de reis 3 x moeten annuleren. Besloten om de reis nu definitief niet door te laten gaan.
Alle begrip van C & O travel. Binnen 1 dag ons volledige reissom terug gekregen.
Sterke punten
snelle reactie via de mail. goede service
Zwakke punten
geen
Door Rianne op 21 juli 2021 Reageer
Top reisorganisatie
Al meerdere reizen met C&O travel gemaakt. Altijd super goed georganiseerd, prima reisleiding en gidsen. Altijd top-hotels met geweldige keuken.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\n\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nWe hopen snel weer met hen te kunnen reizen.
Sterke punten
Altijd top hotels, gezellige reisleiding en super gidsen. Net alsof je met alle vrienden op vakantie bent
Zwakke punten
Ken ik niet
Door Wiel uit Kerkrade op 26 mei 2021 Reageer
Top reisorganisatie
Al meerdere reizen met C&O travel gemaakt. Altijd super goed georganiseerd, prima reisleiding en gidsen. Altijd top-hotels met geweldige keuken.\\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nWe hopen snel weer met hen te kunnen reizen.
Sterke punten
Altijd top hotels, gezellige reisleiding en super gidsen. Net alsof je met alle vrienden op vakantie bent
Zwakke punten
Ken ik niet
Door Wiel uit Kerkrade op 26 mei 2021 Reageer
Middellandse Zee Cruise
Wat was onze Middellandse Zee cruise een fantastische ervaring.
Zowel voor mijzelf als voor voor mijn kinderen van 7 en 10 jaar oud.
Alleen de aanblik in Venetië richting ons cruiseschip....waaw....een aanblik die we nooit zullen vergeten. We hebben herinneringen gemaakt voor ons leven; een reis waar we diverse landen/ steden bekeken hebben, genoten hebben van de zee, culturen, het genot van het cruiseschip.
Gewoon een herinnering voor het leven!!!
CenO Travel, dank voor de perfecte organisatie en advies, @Nancy, jouw deskundig advies zou ik iedereen toewensen, een reis om nooit te vergeten!!! Thanks
lieve groet Andrea, Ruben en Stella
Sterke punten
zeer deskundig advies, door hun jarenlange ervaring weten ze echt het passende te adviseren
zoeken alles goed uit, tickets accommodatie enz
enthousiast
open en eerlijk
Door Andrea op 16 april 2021 Reageer
Disneyland patis
Voor de 2 de maal onze familie reis naar Disneyland Paris uit moeten stellen.
We gaan met 14 personen, dus best een flinke groep. Maar snel en goed geregeld door C&zo travel. In Oktober is het hotel goedkoper dan in Mei en binnen 1 dag kregen we het verschil terug,
Ben ze heel dankbaar want ook voor hun is het een moeilijke tijd. We gaan ons nu verheugen op de Herfstvakantie en uiteindelijk 1 jaar later ons 40 jarig huwelijk vieren met dank aan C&O Travel, nogmaals dank
Sterke punten
Snelle afhandeling
Door Wilma op 3 april 2021 Reageer
Na het boeken van een reis een corona voucher ontvangen. Na 6 maanden betalen ze alsnog niet uit, maar ze bieden wel aan om 90% uit te betalen (wat dat kan blijkbaar wel?) met daarbij een bericht ondertoon waaruit duidelijk op te maken is dat je anders nog veel langer op je geld mag wachten als je daar niet mee akkoord gaat. Reis was 1600 euro... erg zuur.
Sterke punten
Snelheid van factuur sturen
Zwakke punten
Openheid van zaken geven en reageren op vragen.
Door ReRo op 15 maart 2021 Reageer
Dikke aanrader!
Wij boeken hier al jarenlang onze cruise reizen en kan alleen maar vol lof over dit reisbureau.
Ze denken enorm met je mee, komen financieel geregeld met goedkopere opties, terwijl ze hier dan minder aan verdienen(!), geven je niet het gevoel een 'nummer' te zijn en geen vraag is teveel voor ze.
Zelfs op locatie staan ze digitaal klaar als je vragen hebt!
Een enorme aanrader om hier je reis te boeken!
Sterke punten
Snel reageren,
Laten je geen nummer voelen,
Denken met je mee,
Smeren je geen extra duren pakketen o.i.d. aan
Zwakke punten
Geen zwak punt bij dit bedrijf!
Door Irma op 17 februari 2021 Reageer
Negatieve ervaring!
Toch bizar dat een eigenaar van een reisbureau onder fake namen positieven reacties kan plaatsen op een reisbureau vergelijkersite.
Wij hebben andere ervaringen met dit reisbureau. Vooral de geboekte vakantie die totaal is misgelopen door hun fout.... en men wil niet eens gezamelijk tot een oplossing komen. Men blijft zich maar achter corona scharen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Communicatie en organisatie talent en ervaring
Door Dolf op 18 januari 2021 Reageer(2 reacties)
Correcte afhandeling
In April 2020 zouden wij een cruise maken in de Middellandse Zee.
Helaas is de cruise door COVID 19 niet kunnen doorgaan en heeft C&O Travel ons een Corona Voucher aangeboden.
Zij hebben ons uitgelegd dat indien wij besloten niet te reizen, we na 6 maanden een restitutie konden aanvragen.
Uiteindelijk hebben wij besloten om (voor nu) geen nieuwe boeking te maken en de situatie af te wachten.
C&O Travel heeft voor ons het geld terug gehaald bij de rederij en luchtvaartmaatschappij en netjes aan ons terugbetaald.
Van begin tot eind goed en kundig geholpen door C&O Travel.
Wij zullen zeker opnieuw boeken.
Sterke punten
Goede service
Door Huub D op 18 januari 2021 Reageer(1 reactie)
Deze review bevat een officiële reactie van C&O Travel.
Uitstekende afhandeling annulering cruise in coronacrisis
Midden in de voorpret van het gaan maken van mijn Panamkanaal-cruise van Fort Lauderdale naar Vancouver in april 2020 kwam half maart 2020 de domper door het coronavirus/COVID-19:
Eerst kwam het inreisverbod VS, al snel volgde de annulering van mijn geboekte cruise door de cruisemaatschappij. Zowel ik als Michelle van der Velde werden overvallen door deze ontwikkelingen.
Geluk bij dit ongeluk: Boeking via C&O Travel met ANVR-SGR garantie!
C&O Travel ging aan de slag met mijn reisdossier, bestaande uit 3 onderdelen:
1) Boeking bij cruisemaatschappij. (met hun annuleringsregels)
2) Reisarrangement van C&O Travel, zoals geboekte hotelovernachtingen, etc.
3) Geboekte vluchten voor heen- en terugreis. (regels luchtvaartmaatschappij)
Ik had regelmatig goed contact via telefoon en mail.
21 april 2020 ontving ik voor ieder onderdeel een Corona Voucher met SGR garantie, met een geldigheid van 1 jaar! De vouchers geven je, als je niet direct het geld terug wil, ruim de tijd om te bedenken welke reis je hiermee bij C&O Travel gaat boeken.
Ik heb al jaren goede ervaringen met C&O Travel, ook nu in deze onzekere coronacrisis, en heb in vol vertrouwen een nieuwe cruise in najaar 2021 geboekt. Bij deze boeking zijn geen vluchten inbegrepen en Michelle is op mijn verzoek het geld gaan terugvragen bij de luchtvaartmaatschappij.
11 januari 2021 kreeg ik haar bericht dat de luchtvaartmaatschappij het geld heeft teruggestort.
Ik heb geen glazen bol, ons geduld wordt op de proef gesteld, maar ik hou vertrouwen.
Ondertussen ben ik wel moe geworden van het voortdurende geld terug-‘gehamer’ door verschillende consumenten-organisaties/programma’s.
Een deel van je reis heb je in handen van het reisbureau gelegd, de rest blijft eigen verantwoordelijkheid, en gezamenlijk, ook in coronacrisis,kom je tot een oplossing.
Sterke punten
Jarenlange ervaring en deskundigheid: cruise-arrangementen met betaalbare prijzen, overzichtelijke keuzes afgestemd op de klant, goed contact via mail of telefoon
Zwakke punten
Mij niet bekend
Door Elleke op 14 januari 2021 Reageer(2 reacties)
Deze review bevat een officiële reactie van C&O Travel.
cruise naar Dubai 7 daagse begeleid en georganiseerde reis
Als ik aan C&O travel denk:mooie en goede verzorgde en georganiseerde reizen.We maakten cruises naar de middellandse zee en de bahamas tot aan columbia toe.de professionele aanpak door Michelle van der Velde zorgde er mede voor een onvergetelijke vakantie.We hebben ook naar andere cruisespecialisten gekeken en overlegd .Maar C&O travel steekt met kop en schouder er bovenuit.Het ervaren cruisespecialistenteam spreken uit jarenlange ervaring en heel belangrijk uit eigen ervaring.De medewerkers zijn zelf in heel veel landen geweest en spreken dus uit eigen ervaring en dat geeft je ook een goed gevoel bij boeken.want dat is uiteindelijk wat telt een goede professionele aanpak.
Sterke punten
professionele aanpak,goede en betaalbare prijzen.De medewerkers spreken uit eigen ervaring en beleving.C&O travel komt zijn afspraken na.De klant is koning letterlijk en figuurlijk.
Zwakke punten
zijn bij mij niet bekend
Door Mark op 13 januari 2021 Reageer(1 reactie)
Deze review bevat een officiële reactie van C&O Travel.
Gezocht mensen die nog geld te goed hebben van C en O travel
GEZOCHT mensen die geld tegoed hebben van reisbureau C&O TRAVEL te Kerkrade en Lanaken!!
Wij hebben vorig jaar een Miami cruise geboekt bij reisbureau C&O TRAVEL te Kerkrade en Lanaken. De boeking zelf ging erg warrig, communicatie was slecht al met al mocht dat de pret niet drukken leek ons. Echter bij aankomst op de Terminal van de Cruisemaatschappij werd ons de toegang ontzegd omdat een van de deelnemers zwanger was en alle passagiers niet in het bezit waren van een gezondheidsverklaring. Bij het bellen van het noodnummer van C&O Travel nam de eigenaar op en die reageerde gelijk van” ik weet niets van reizen en voorwaarden “( toch wel vreemd als je eigenaar bent van een reisbureau). Hij ging volgens eigen zeggen kijken wat hij kon doen voor ons ondertussen stonden wij 5 uur lang te wachten in de hitte met nog twee kleine kinderen, zwangere dame zonder eten en drinken en zonder dat de eigenaar van C&O travel ons terug belde. Later bleek dat hij niet ook niet meer van plan was. Wij zelf maar weer gebeld en toen kregen wij de reactie “ wij kunnen en willen niks voor jullie regelen”.
Daar sta je dan aan de andere kant vd wereld! Eenmaal op de hotelkamer hebben wij diverse emails gestuurd naar P.vd.V eigenaar van het Reisbureau, ook daar kwamen vreemde reacties op terug.
Daarna hebben wij ons reisgeld terug gevraagd echter wilde de eigenaar daar niks van weten.
De enige mogelijkheid om je geld te rug te krijgen is dan naar de rechter stappen.
Dat hebben wij gedaan en het vonnis is binnen waarin duidelijk omschreven staat dat het reisbureau C&O travel in gebreke is geweest en dat zij het geld terug moeten betalen.
Ook met dit vonnis weigert de eigenaar van C&O Travel te betalen.
Als je het bedrijf natrekt blijkt dat het bestaat uit “ grimmige” bv’tjes en dat geld weggesluisd wordt.
Ook zien we vaker reacties dat mensen geld terug moeten krijgen van C&O travel maar dat men dat niet wenst te doen.
Omdat de communicatie slecht verloopt met het reisbureau bv tijdens een telefoongesprek de hoorn neergooien enz zijn wij dringend op zoek naar mensen die ook nog geld te goed hebben van dit reisbureau C&O Travel om zo gezamenlijk tot actie te komen.#samensterk
DELEN WORDT ZEER GEWAARDEERD!!
Alvast bedankt!
Mocht je diegene zijn die nog geld tegoed heeft van C&O Travel stuur mij dan een bericht!
Mensen die al een reis hebben geboekt, geen aanbetaling doen!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie tekst!
Door Maaike op 18 april 2020 Reageer(1 reactie)
Deze review bevat een officiële reactie van C&O Travel.
Cruise Noorwegen Ijsland met HAL
Op het allerlaatste moment cruise geboekt naar IJsland via Noorwegen. Vertrek 15 juni tot 1 juli 2019
Veel gezien en genoten.
Gezien het moment waarop wij hebben geboekt, willen we vooral Mevr Sofie Goedbloed bedanken.
Die alles op een voortreffelijke manier in zeer korte tijd voor ons moest regelen.
Chapeau voor deze mevr.
Met vriendelijke groet,
Sterke punten
Mevr. Sofie Goedbloed
Zwakke punten
Geen enkel
Door A.R.M. op 8 juli 2019 Reageer
Top reis naar Disney
Samen met mijn beste vriendinnetje een reis geboekt naar Disneyland Parijs. Het B&B hotel waar wij in zaten stond op de website aangegeven al 2 sterren. Ik vond het zeker 3 sterren waard! De kamer die wij hadden was ruim met mooie grote ramen. Nette badkamer, veel stopcontacten (wat ik een groot pluspunt vind) en zelfs 2 extra bedden. Het personeel was super vriendelijk en behulpzaam. Receptie was nog tot laat open en er waren grote kluizen waar je je koffer in kon doen. Uitchecken ging automatisch dus dat was ook erg fijn. De kaartjes die wij geleverd kregen werkte ook gewoon voor Disney dus dat was ook heel fijn. Er was een pendelbus die om de 20 minuten naar Disney reed en terug. Het was ongeveer tussen de 5 en 10 minuten met de pendelbus waarna je direct bij het station naast Disney werd afgezet. Hele fijne ervaring gehad bij C&O travel. Ik ga hier zeker mijn volgende vakantie naar Disney ook boeken!
Sterke punten
Goede service
Vriendelijk personeel
Goed geregeld
Net hotel/B&B
Pendelbus
Kortingvouchers
Snel ontvangen
Door Myrthe op 1 april 2019 Reageer
Slechte organisatie
Slechte organisatie.
Hadden een reis geboekt naar Disneyland.
Zouden binnen 24 uur een bevestiging ontvangen. Maar kort na de 24 uur kregen wij te horen dat ze hem niet konden bevestigen. Zonder enige reden, uitleg of alternatief.
Heb zelf maar even gebeld, toen gaven ze aan dat het hotel vol was en of ik op mail wilde zetten wat onze mogelijk heden konden zijn. Wilde weten of het probleem in 1 kamer zat of bv 1 dag korter wel zou kunnen gaan. Zelf met veel oplossingen gekomen maar kreeg elke keer korte mail met geen oplossing erin terug. Na aantal mails en telefonisch contact kwam de echte reden eruit. Ze zeiden dat ze in de 24 uur een prijsverhoging van het hotel hadden gekregen en dat hij opnieuw op de site stond en dat wij hem nu wel konden boeken voor dezelfde datum???? Raar hij was toch vol? Kosten ons nu alleen wel 800,- meer.
Vooral erg SLECHT dat ze niet gewoon in de eerste mail eerlijk de reden gaven. En op het moment dat wij de boeking deden zaten wij wel vast aan een betalingverplichting, maar hun kunnen dus gewoon alles nog maken. Ronduit slechte niet eerlijke communicatie naar klant.
EERLIJKHEID had veel onvrede na alle mails kunnen verkomen worden
Sterke punten
??
Zwakke punten
Niet eerlijk en duidelijke communicatie
Door Hilde op 14 oktober 2018 Reageer
